Бережливое производство в офисе: как сократить потери там, где нет станков

Фото: magnific.com

Когда говорят о бережливом производстве, обычно представляют цех. Но потери – это не только простой оборудования и бракованные детали. Значительная часть ресурсов утекает в офисах, на складах и в логистике. О том, как внедрить инструменты бережливого производства в офисе и снизить потери, о которых задумывается не каждый руководитель, – на основе опыта обследования белорусских компаний и практических кейсов.

Подписывайтесь на Telegram‑канал и Viber. Главное об экономике Беларуси — раньше, чем в новостях Telegram Viber

Семь видов потерь в офисе

Те же потери, что и в производстве, существуют в офисной среде. Только выглядят они иначе.

Перепроизводство. Отчеты, которые никто не читает. Презентации, подготовленные «на всякий случай». Распечатки, которые можно не печатать. До 30% офисной работы не создает ценности для клиента.

Ожидание. Согласование у трех руководителей – каждый «подпишет завтра». Ожидание ответа на письмо. Ожидание, пока коллега закончит свою часть. В офисных процессах ожидание может достигать 80% от общего цикла.

Гусаковский Сергей Михайлович, эксперт по внедрению бережливого производства, руководитель Центра отраслевого консалтинга ООО «Деловые медиа»

Лишние перемещения. Хождение с документами из кабинета в кабинет. Поиск файлов в бесконечных папках. На одном предприятии, которое довелось обследовать, курьер тратил 2 часа в день на доставку бумаг между корпусами.

Лишняя обработка. Дублирующий ввод данных в несколько систем. Перепроверка того, что уже проверили. Отчеты в Excel, хотя данные...

Автор публикации:

Руководитель Центра отраслевого консалтинга ООО «Деловые медиа». Эксперт по бережливому производству и операционной эффективности.
Более 20 лет практической работы, 45 реализованных проектов в Беларуси, России и других странах.
В 2025 году участвовал в разработке государственного стандарта СТБ 2672‑2025. Гусаковский
Сергей