Почему сотрудники молчат об идеях, которые могут сэкономить компании миллионы
На многих предприятиях резервы повышения эффективности находятся не в новом оборудовании или дополнительных инвестициях, а буквально «под ногами» – их ежедневно видят сами сотрудники. Но чаще всего предпочитают молчать. Почему так происходит и какие управленческие решения помогают повысить вовлеченность работников в улучшения и превратить их из пассивных исполнителей в источник идей для развития бизнеса?
Подписывайтесь на Telegram‑канал и Viber. Главное об экономике Беларуси — раньше, чем в новостях TelegramViber
Цифры и факты по итогам наблюдений на предприятиях
На 78% обследованных белорусских предприятий, на которых проводились диагностические встречи с целью поиска проблем и резервов для повышения эффективности, – низкая вовлеченность персонала в улучшения. Люди не подают предложений. Не верят, что их услышат.
Пример, зафиксированный в протоколе одной из таких встреч: оператор в цеху каждую смену тратил 15 минут на поиск оснастки, но молчал, причина – «кто ж меня слушать будет».
При этом на одном из предприятий, где во время встречи просто создали пространство для обсуждения, рабочие за час сгенерировали несколько работающих идей по ускорению подачи вагонов, используемых в технологическом процессе.
Гусаковский Сергей Михайлович, руководитель Центра отраслевого консалтинга ООО «Деловые медиа»
Напрашивается вывод: разница между «молчат» и «говорят» не в людях, разница – в системе.
В упрощенном виде можно выделить пять причин, по которым сотрудники молчат:
1. Предыдущие попытки разбивались...
Вы видите только 15% материала. Эта и другие статьи Бизнес-аналитики и Информбанка — в подписке.
Получите доступ к аналитике, прогнозам и практическим ситуациям, которые влияют на ваш бизнес.
Руководитель Центра отраслевого консалтинга ООО «Деловые медиа». Эксперт по бережливому производству и операционной эффективности.