Как сохранить ключевых сотрудников: три полезных совета
Фото: freepik.com
В Минске прошла бизнес-конференция «Дорожная карта бизнеса». В рамках мероприятия проходило, вызвавшее немалый резонанс, публичное обсуждение инструментария удержания ключевых сотрудников компании.
Своим опытом поделилась компания «Первый Бит».
1. Важно привлекать ключевых сотрудников в команде к разработке стратегии, согласно которой развивается компания, это подчеркнет их значимость и повысит вовлеченность в рабочий процесс. Эти факторы благотворно сказываются на сохранении рабочей мотивации сотрудников.
2. Немаловажно постоянно собирать и анализировать мнения сотрудников по улучшению бизнес-процессов, в которых они участвуют, а затем с помощью технологии Управления изменениями оптимизировать текущие процессы. Анализ данных, полученных от сотрудников, позволит выявить узкие места и вовремя принять превентивные меры. Это полезно и для самих сотрудников (с их мнением считаются и берут его во внимание, а, значит, мнение сотрудника имеет вес), а также для руководителя (рабочие процессы постоянно улучшаются и оптимизируются, что неизбежно приведет к положительной динамике бизнес-процессов, формируется правильная корпоративная культура компании).
3. Действенно также использовать инновационные инструменты, помогающие избавить сотрудников от рутинного труда и дать им возможность направить свой потенциал на решение более важных задач.
Кейс компании. На крупном предприятии усилилась текучка кадров в бухгалтерии. Причина ухода сотрудников достаточно типична – высокая загруженность рутинной, монотонной, требующей к тому же высокой концентрации внимания работой, при сравнительно небольшой зарплате. Главный бухгалтер постоянно была вынуждена искать замену сотрудникам, потом обучать их. Как итог, сама решила поменять место работы, так как устала постоянно обучать сотрудников, которые увольнялись спустя короткое время. Проблему решили через роботизацию бизнес-процессов: часть функционала, закрепленного за бухгалтерами, отдали на выполнение программному роботу (RPA). Таким образом, программный робот помог разгрузить бухгалтеров и тем самым, главный бухгалтер смогла адекватно распределить нагрузку сотрудников в режиме текущего штата.
Олег Чумаков, руководитель проектов по цифровизации бизнеса «Первый Бит.Минск»:
«Чтобы не уходили те сотрудники, которые формируют каркас компании, необходимо избавлять их от рутины, давать возможность показывать высокую результативность со снижением их операционной нагрузки и помогать такими инструментами управления (если речь о сотруднике уровня управленца), благодаря которым менеджмент превращается из марафона на выживание в интеллектуальный комфортный труд.
Актуальные тренды нашего времени помогают снять с сотрудников рутину и существенно повысить их продуктивность (с помощью RPA) и получать все, необходимые для эффективного управления, данные по компании в автоматизированном формате в режиме реал-тайм (с помощью BI), минимизируя время на сбор данных, подготовку отчетности и совещания».
На резонный вопрос «А что делать, если сотрудник так вжился в состояние живого робота, который загибается от нагрузки, но при этом сопротивляется внедрению таких инструментов?» эксперт от «Первый Бит.Минск»» ответил следующее: «Любители рабочего мазохизма найдутся всегда. Тут вопрос в том, способны ли такие сотрудники давать тот результат для компании, который ей нужен? И как долго они смогут работать в таком режиме? В наше время бизнес конкурирует уже даже не продуктом, его легко быстро скопировать. Конкурируют бизнес-модели и организация рабочего процесса, эффективность операционной среды бизнеса. И выиграют всегда те, кто будет затрачивать меньше денег, времени и энергии на получение результата».
