Все материалы с тегом «защита прав потребителей»
Личное
22.03.2026
Свадебное видео, которого ждали почти год: цена нарушения сроков по договору – 2500 рублей
Иногда за красивыми обещаниями стоит совсем другая реальность. История одной свадьбы показывает, как затянувшиеся сроки, некачественная работа и молчание исполнителя могут привести к суду. И еще эта история о том, почему важно защищать свои права.
Свадебное видео, которого ждали почти год: цена нарушения сроков по договору – 2500 рублей
Иногда за красивыми обещаниями стоит совсем другая реальность. История одной свадьбы показывает, как затянувшиеся сроки, некачественная работа и молчание исполнителя могут привести к суду. И еще эта история о том, почему важно защищать свои права.
Мнения
17.03.2026
Бизнес будет защищаться от недобросовестных потребителей
Ежегодно 15 марта в Беларуси, как и во всем мире, отмечается День защиты прав потребителей. В этот день особое внимание уделяется повышению правовой грамотности населения. Однако, по мнению субъектов хозяйствования, нередко встречаются случаи злоупотребления гражданами своими правами.
Бизнес будет защищаться от недобросовестных потребителей
Ежегодно 15 марта в Беларуси, как и во всем мире, отмечается День защиты прав потребителей. В этот день особое внимание уделяется повышению правовой грамотности населения. Однако, по мнению субъектов хозяйствования, нередко встречаются случаи злоупотребления гражданами своими правами.
Факты, комментарии
10.03.2026
«Бизнесу выгоднее решать споры с клиентами до суда» – глава Регионального общества защиты потребителей
Каждый год 15 марта в Беларуси отмечают День потребителя. Праздник совпадает с Всемирным днем защиты прав потребителей, поэтому внимание к взаимоотношениям бизнеса и клиентов в этот период усиленное. Накануне праздничной даты на вопросы «ЭГ» ответил председатель правления общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей», член Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств – членов ЕАЭС Дмитрий Андреевич Малец. Обсудили с экспертом, что делать компаниям, чтобы минимизировать количество претензий от клиентов.
«Бизнесу выгоднее решать споры с клиентами до суда» – глава Регионального общества защиты потребителей
Каждый год 15 марта в Беларуси отмечают День потребителя. Праздник совпадает с Всемирным днем защиты прав потребителей, поэтому внимание к взаимоотношениям бизнеса и клиентов в этот период усиленное. Накануне праздничной даты на вопросы «ЭГ» ответил председатель правления общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей», член Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств – членов ЕАЭС Дмитрий Андреевич Малец. Обсудили с экспертом, что делать компаниям, чтобы минимизировать количество претензий от клиентов.
Жилье, земля
18.05.2025
В какой срок и куда можно обратиться с жалобами на качество капремонта
Гарантия на выполненные в ходе капитального ремонта жилищного фонда работы действует 5 лет. Соответственно, в течение этого периода должны быть устранены не выявленные в ходе приемки недостатки, пояснили представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.
В какой срок и куда можно обратиться с жалобами на качество капремонта
Гарантия на выполненные в ходе капитального ремонта жилищного фонда работы действует 5 лет. Соответственно, в течение этого периода должны быть устранены не выявленные в ходе приемки недостатки, пояснили представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.
Торговля. Общепит
30.04.2025
Как правильно изъять из оборота некачественные товары
Ответственность за обращение на рынке продукции, соответствующей требованиям качества и безопасности, возложена не только на ее изготовителей, но и на всех субъектов хозяйствования, задействованных в цепочке ее доставки от изготовителя к потребителю (поставщиков, продавцов, представителей изготовителя, продавца, поставщика).
Как правильно изъять из оборота некачественные товары
Ответственность за обращение на рынке продукции, соответствующей требованиям качества и безопасности, возложена не только на ее изготовителей, но и на всех субъектов хозяйствования, задействованных в цепочке ее доставки от изготовителя к потребителю (поставщиков, продавцов, представителей изготовителя, продавца, поставщика).
Факты, комментарии
16.03.2025
С 1 апреля абонентов мобильной связи защитят от случайных подписок
Изменения в Правила оказания услуг электросвязи в Беларуси, вступающие в силу с 1 апреля 2025 г., предусматривают подписку на дополнительные платные услуги операторов только с четко выраженного согласия абонента,
заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик на пресс-конференции к Всемирному дню защиты прав потребителей.
С 1 апреля абонентов мобильной связи защитят от случайных подписок
Изменения в Правила оказания услуг электросвязи в Беларуси, вступающие в силу с 1 апреля 2025 г., предусматривают подписку на дополнительные платные услуги операторов только с четко выраженного согласия абонента,
заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик на пресс-конференции к Всемирному дню защиты прав потребителей.
Факты, комментарии
14.03.2025
Беларусь и Россия унифицируют законодательства в сфере защиты прав потребителей
15 марта отмечается День защиты прав потребителя. В этом году на евразийском пространстве он пройдет под лозунгом «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров».
Беларусь и Россия унифицируют законодательства в сфере защиты прав потребителей
15 марта отмечается День защиты прав потребителя. В этом году на евразийском пространстве он пройдет под лозунгом «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров».
Отрасли и рынки
15.10.2024
Бизнес сигнализирует о злоупотреблениях потребителей
В Беларуси в госорганы ежегодно поступает около 10 тысяч обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. МАРТ считает, что часто претензии граждан вполне обоснованны. В свою очередь бизнес отмечает, что в ряде случаев потребители не пытаются защитить свои права, а злоупотребляют ими.
Бизнес сигнализирует о злоупотреблениях потребителей
В Беларуси в госорганы ежегодно поступает около 10 тысяч обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. МАРТ считает, что часто претензии граждан вполне обоснованны. В свою очередь бизнес отмечает, что в ряде случаев потребители не пытаются защитить свои права, а злоупотребляют ими.
Торговля. Общепит
30.07.2024
Новое в дистанционной торговле товарами
С 11 июля 2024 г. существенно изменены Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утв. постановлением Совмина от 15.01.2009 № 31. Новации связаны со вступлением в силу постановления Совмина от 10.07.2024 № 489, которым скорректированы 11 правительственных НПА по вопросам регулирования торговой деятельности.
Новое в дистанционной торговле товарами
С 11 июля 2024 г. существенно изменены Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утв. постановлением Совмина от 15.01.2009 № 31. Новации связаны со вступлением в силу постановления Совмина от 10.07.2024 № 489, которым скорректированы 11 правительственных НПА по вопросам регулирования торговой деятельности.
Консультации
25.07.2024
С 1 октября 2024 г. самозанятые обязаны соблюдать законодательство о правах потребителей
Распространение действия Закона «О защите прав потребителей» на отношения физлиц, осуществляющих самостоятельную профессиональную деятельность, с заказчиками и покупателями является следствием изменения статуса самозанятых и внесения поправок в названный Закон.
С 1 октября 2024 г. самозанятые обязаны соблюдать законодательство о правах потребителей
Распространение действия Закона «О защите прав потребителей» на отношения физлиц, осуществляющих самостоятельную профессиональную деятельность, с заказчиками и покупателями является следствием изменения статуса самозанятых и внесения поправок в названный Закон.
Жилье, земля
20.07.2024
Вывоз твердых коммунальных отходов: что стоит знать потребителю
Сознательные белорусы, которые не ленятся сортировать бытовые отходы, порой возмущаются, видя, как аккуратно разложенный ими по разным контейнерам мусор сгружают в один мусоровоз. Немало нареканий вызывает и состояние мест для сбора отходов. На днях в Беларуси вступил в силу документ, регулирующий правила обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изучили его, чтобы понять, в каких случаях и впрямь есть повод для претензий к действиям обслуживающих организаций.
Вывоз твердых коммунальных отходов: что стоит знать потребителю
Сознательные белорусы, которые не ленятся сортировать бытовые отходы, порой возмущаются, видя, как аккуратно разложенный ими по разным контейнерам мусор сгружают в один мусоровоз. Немало нареканий вызывает и состояние мест для сбора отходов. На днях в Беларуси вступил в силу документ, регулирующий правила обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изучили его, чтобы понять, в каких случаях и впрямь есть повод для претензий к действиям обслуживающих организаций.
Проекты НПА
25.06.2024
В деятельность по предоставлению потребительских кредитов и микрозаймов внесут изменения
На Национальном правовом интернет-портале опубликован проект закона «О потребительском кредите (микрозайме)». Как следует из текста документа, правительство предлагает внести корректировки в деятельность по предоставлению микрозаймов и потребительских кредитов. Основные изменения направлены на усиление защиты потребителей соответствующих финансовых услуг и направлены на унификацию подходов к кредитованию и микрофинансированию.
В деятельность по предоставлению потребительских кредитов и микрозаймов внесут изменения
На Национальном правовом интернет-портале опубликован проект закона «О потребительском кредите (микрозайме)». Как следует из текста документа, правительство предлагает внести корректировки в деятельность по предоставлению микрозаймов и потребительских кредитов. Основные изменения направлены на усиление защиты потребителей соответствующих финансовых услуг и направлены на унификацию подходов к кредитованию и микрофинансированию.
