Все материалы с тегом «защита прав потребителей»
Жилье, земля
18.05.2025
В какой срок и куда можно обратиться с жалобами на качество капремонта
Гарантия на выполненные в ходе капитального ремонта жилищного фонда работы действует 5 лет. Соответственно, в течение этого периода должны быть устранены не выявленные в ходе приемки недостатки, пояснили представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.
В какой срок и куда можно обратиться с жалобами на качество капремонта
Гарантия на выполненные в ходе капитального ремонта жилищного фонда работы действует 5 лет. Соответственно, в течение этого периода должны быть устранены не выявленные в ходе приемки недостатки, пояснили представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.
Торговля. Общепит
30.04.2025
Как правильно изъять из оборота некачественные товары
Ответственность за обращение на рынке продукции, соответствующей требованиям качества и безопасности, возложена не только на ее изготовителей, но и на всех субъектов хозяйствования, задействованных в цепочке ее доставки от изготовителя к потребителю (поставщиков, продавцов, представителей изготовителя, продавца, поставщика).
Как правильно изъять из оборота некачественные товары
Ответственность за обращение на рынке продукции, соответствующей требованиям качества и безопасности, возложена не только на ее изготовителей, но и на всех субъектов хозяйствования, задействованных в цепочке ее доставки от изготовителя к потребителю (поставщиков, продавцов, представителей изготовителя, продавца, поставщика).
Факты, комментарии
16.03.2025
С 1 апреля абонентов мобильной связи защитят от случайных подписок
Изменения в Правила оказания услуг электросвязи в Беларуси, вступающие в силу с 1 апреля 2025 г., предусматривают подписку на дополнительные платные услуги операторов только с четко выраженного согласия абонента,
заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик на пресс-конференции к Всемирному дню защиты прав потребителей.
С 1 апреля абонентов мобильной связи защитят от случайных подписок
Изменения в Правила оказания услуг электросвязи в Беларуси, вступающие в силу с 1 апреля 2025 г., предусматривают подписку на дополнительные платные услуги операторов только с четко выраженного согласия абонента,
заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик на пресс-конференции к Всемирному дню защиты прав потребителей.
Факты, комментарии
14.03.2025
Беларусь и Россия унифицируют законодательства в сфере защиты прав потребителей
15 марта отмечается День защиты прав потребителя. В этом году на евразийском пространстве он пройдет под лозунгом «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров».
Беларусь и Россия унифицируют законодательства в сфере защиты прав потребителей
15 марта отмечается День защиты прав потребителя. В этом году на евразийском пространстве он пройдет под лозунгом «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров».
Отрасли и рынки
15.10.2024
Бизнес сигнализирует о злоупотреблениях потребителей
В Беларуси в госорганы ежегодно поступает около 10 тысяч обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. МАРТ считает, что часто претензии граждан вполне обоснованны. В свою очередь бизнес отмечает, что в ряде случаев потребители не пытаются защитить свои права, а злоупотребляют ими.
Бизнес сигнализирует о злоупотреблениях потребителей
В Беларуси в госорганы ежегодно поступает около 10 тысяч обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. МАРТ считает, что часто претензии граждан вполне обоснованны. В свою очередь бизнес отмечает, что в ряде случаев потребители не пытаются защитить свои права, а злоупотребляют ими.
Торговля. Общепит
30.07.2024
Новое в дистанционной торговле товарами
С 11 июля 2024 г. существенно изменены Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утв. постановлением Совмина от 15.01.2009 № 31. Новации связаны со вступлением в силу постановления Совмина от 10.07.2024 № 489, которым скорректированы 11 правительственных НПА по вопросам регулирования торговой деятельности.
Новое в дистанционной торговле товарами
С 11 июля 2024 г. существенно изменены Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утв. постановлением Совмина от 15.01.2009 № 31. Новации связаны со вступлением в силу постановления Совмина от 10.07.2024 № 489, которым скорректированы 11 правительственных НПА по вопросам регулирования торговой деятельности.
Консультации
25.07.2024
С 1 октября 2024 г. самозанятые обязаны соблюдать законодательство о правах потребителей
Распространение действия Закона «О защите прав потребителей» на отношения физлиц, осуществляющих самостоятельную профессиональную деятельность, с заказчиками и покупателями является следствием изменения статуса самозанятых и внесения поправок в названный Закон.
С 1 октября 2024 г. самозанятые обязаны соблюдать законодательство о правах потребителей
Распространение действия Закона «О защите прав потребителей» на отношения физлиц, осуществляющих самостоятельную профессиональную деятельность, с заказчиками и покупателями является следствием изменения статуса самозанятых и внесения поправок в названный Закон.
Жилье, земля
20.07.2024
Вывоз твердых коммунальных отходов: что стоит знать потребителю
Сознательные белорусы, которые не ленятся сортировать бытовые отходы, порой возмущаются, видя, как аккуратно разложенный ими по разным контейнерам мусор сгружают в один мусоровоз. Немало нареканий вызывает и состояние мест для сбора отходов. На днях в Беларуси вступил в силу документ, регулирующий правила обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изучили его, чтобы понять, в каких случаях и впрямь есть повод для претензий к действиям обслуживающих организаций.
Вывоз твердых коммунальных отходов: что стоит знать потребителю
Сознательные белорусы, которые не ленятся сортировать бытовые отходы, порой возмущаются, видя, как аккуратно разложенный ими по разным контейнерам мусор сгружают в один мусоровоз. Немало нареканий вызывает и состояние мест для сбора отходов. На днях в Беларуси вступил в силу документ, регулирующий правила обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изучили его, чтобы понять, в каких случаях и впрямь есть повод для претензий к действиям обслуживающих организаций.
Проекты НПА
25.06.2024
В деятельность по предоставлению потребительских кредитов и микрозаймов внесут изменения
На Национальном правовом интернет-портале опубликован проект закона «О потребительском кредите (микрозайме)». Как следует из текста документа, правительство предлагает внести корректировки в деятельность по предоставлению микрозаймов и потребительских кредитов. Основные изменения направлены на усиление защиты потребителей соответствующих финансовых услуг и направлены на унификацию подходов к кредитованию и микрофинансированию.
В деятельность по предоставлению потребительских кредитов и микрозаймов внесут изменения
На Национальном правовом интернет-портале опубликован проект закона «О потребительском кредите (микрозайме)». Как следует из текста документа, правительство предлагает внести корректировки в деятельность по предоставлению микрозаймов и потребительских кредитов. Основные изменения направлены на усиление защиты потребителей соответствующих финансовых услуг и направлены на унификацию подходов к кредитованию и микрофинансированию.
Проекты НПА
01.11.2023
Защита прав потребителей: какие изменения предлагают внести в Закон
Интернет-магазинам могут разрешить принимать оплату за товары только в безналичной форме, а местом приобретения товаров при дистанционной торговле признают пункты выдачи заказов. Изучили, какие еще изменения предлагают внести в Закон о защите прав потребителей.
Защита прав потребителей: какие изменения предлагают внести в Закон
Интернет-магазинам могут разрешить принимать оплату за товары только в безналичной форме, а местом приобретения товаров при дистанционной торговле признают пункты выдачи заказов. Изучили, какие еще изменения предлагают внести в Закон о защите прав потребителей.
Судебная практика
03.10.2023
Отказали в претензии потребителю – поссорились с контрагентом
При удовлетворении требования потребителя у продавца возникает право на возврат ему поставщиком или изготовителем платы за некачественный товар. Однако не все издержки, сопряженные со спором с потребителем, продавец может взыскать с контрагента.
Торговля. Общепит
12.09.2023
Интернет-магазин не может возмещать допрасходы за счет покупателей
Нередко у работников торговых интернет-площадок возникают вопросы, связанные со «сдерживанием» недобросовестных покупателей. В частности, их интересует, вправе ли интернет-магазин ввести плату за возврат покупателем товара, если он не подошел по размеру или фасону.
Интернет-магазин не может возмещать допрасходы за счет покупателей
Нередко у работников торговых интернет-площадок возникают вопросы, связанные со «сдерживанием» недобросовестных покупателей. В частности, их интересует, вправе ли интернет-магазин ввести плату за возврат покупателем товара, если он не подошел по размеру или фасону.
