Электронные письма заменяют «живые» обращения
Фото: timetoast.com
Граждане стали меньше приходить на личные приемы к руководителям и специалистам, и чаще задают волнующие их вопросы, используя современные технологии, показал анализ работы с обращениями граждан в 2018 г., проведенный Минским областным объединением профсоюзов.
В 2018 г. число обращений к руководителям и специалистам областного объединения профсоюзов и обкомов (горкомов) отраслевых профсоюзов по электронным сервисам возросло на 30%.
Общее количество обращений составило почти 3,8 тыс.
Полемику в коллективах вызывают, преимущественно, правовые вопросы, связанные с прекращением, продлением трудовых договоров (контрактов), предоставлением трудовых и социальных отпусков, назначением пенсий (на этот блок пришлось почти 50% обращений, более 1,7 тыс.). Еще 13% обращений было вызвано вопросами оплаты труда (498 случаев).
Волнуют работников вопросы предоставления дополнительных гарантий предусмотренных коллективными договорами, в частности, материальной помощи.
В 2018 г. в адрес профсоюзных организаций области было направлено 15 коллективных обращений.
