Тренинг «Customer Journey Map – стратегия привлечения арендаторов и создания конкурентных преимуществ»

27 и 28 октября 2020 года пройдет тренинг «Customer Journey Map – стратегия привлечения арендаторов и создания конкурентных преимуществ», организатором которой является Академия девелоперов.

Подписчикам «Экономической газеты» скидка на участие 15% по промокоду «НЭГ».

Двухдневное обучение для управляющих коммерческой недвижимостью, руководителей компаний и их заместителей по маркетингу, в ходе которого участники узнают:

• как можно использовать CJM в качестве основы для разработки успешной рыночной стратегии;
• навыки работы с CJM как со стратегическим и тактическим инструментом;
• предварительное сегментирование арендаторов;
• особенности выявления и понимания основных проблем арендаторов, которые нужно решать компании для повышения отдачи от существующей клиентской базы, привлечения новых клиентов и увеличения своей доли на рынке;
• как контролировать самый главный актив компании – клиентов;
• как настраивать контроль ключевых маркетинговых показателей.

В рамках тренинга будут проведены практические занятия по сегментированию клиентской аудитории предприятий-участников, выделению и описанию основных клиентских задач для каждого сегмента, а также составлению CJM-карт для выбранных сегментов.

 

Цели тренинга:

• Посмотреть на свой бизнес глазами арендатора с точки зрения не только его интересов и проблем, но и с точки зрения механизмов формирования его предпочтений и принятия решений. То есть понять не только то, что арендатору нужно, но и то, почему он решает свои проблемы именно так.
• Научиться выстраивать рыночную и конкурентную стратегию своей компании в условиях жесткой конкуренции и неопределенности.

Спикер: Олег Чанов – партнер компании Business Tools, бизнес-тренер, консультант. MBA, университет Viadrina, Германия. Реализовал несколько десятков проектов, в том числе для «Атлант-М», «А-100», «Алютех», ISsoft, UNIFLEX и др. Стаж управленческой и тренерской работы – более 20 лет.

 

⇒ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ МОЖНО ПО ССЫЛКЕ.