В какой срок и куда можно обратиться с жалобами на качество капремонта
Фото: freepik.com
Гарантия на выполненные в ходе капитального ремонта жилищного фонда работы действует 5 лет. Соответственно, в течение этого периода должны быть устранены не выявленные в ходе приемки недостатки, пояснили представители Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.
На состоявшейся на днях пресс-конференции замначальника управления жилищного хозяйства МЖКХ Надежда Севрук рассказала, как потребителям жилищно-коммунальных услуг защитить свои права при проведении капитального ремонта.
Представителем граждан в вопросах качества выполнения капремонта является уполномоченное по управлению общим имуществом совместного домовладения лицо, которое выступает заказчиком этого ремонта, пояснила Н. Севрук. Если в доме не создано товарищество собственников или ЖСПК, такое лицо назначается исполкомом. Обычно уполномоченным лицом выступает ЖЭУ.
Каждый собственник вправе обратиться к этому уполномоченному лицу, которое в соответствии с Законом от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» ведет претензионную работу с организацией, выполнявшей ремонтные работы.
В Законе детально урегулированы обязанности государственного заказчика капремонта в защите прав потребителей. В частности, уполномоченное лицо обязано:
● обеспечивать рассмотрение требований и претензий потребителя в связи с неоказанием ЖКУ либо оказанием их с недостатками;
● представлять интересы владельцев жилья в отношениях с исполнителями;
● обращаться в интересах потребителя с претензией об устранении нарушения прав потребителей ЖКУ услуг к исполнителю.
Представление интересов потребителей ЖКУ уполномоченным лицом простирается вплоть до судебной защиты, подчеркнула Надежда Севрук.
После ввода объекта в эксплуатацию после капитального ремонта действует общестроительный гарантийный срок – 5 лет, в течение которого не выявленные в ходе приемки недостатки должны быть устранены.
Следовательно, владелец жилья может обратиться в ЖЭУ за бесплатным устранением последствий некачественного капремонта в пределах данного 5-летнего срока.
