Цифровая реклама на новых рынках и ИИ-маркетинг: опыт белорусских компаний

Цифровой «прогрев» нового рынка может стать испытанием для бюджета компании, а при использовании ИИ-маркетинга надо учитывать нюансы авторского права. Об этом говорили эксперты в рамках Делового форума «Экспорт на максимум», организованного Белорусской торгово-промышленной палатой (БелТПП) в Минске 29 апреля.

Подписывайтесь на Telegram‑канал и Viber. Главное об экономике Беларуси — раньше, чем в новостях TelegramViber

Цифровая реклама на новом рынке: не спешите запускать перформанс

О том, почему не стоит торопиться с использованием перформанс-маркетинга на «холодном» новом рынке, белорусским экспортерам рассказала руководитель отдела по развитию бизнеса рекламного агентства AMDG Александра Юрьевна Гатило.

Перформанс-маркетинг – модель интернет-рекламы, при которой оплата производится на основании конкретных действий пользователя (клики, заполнение форм, покупки).

При запуске перформанса на рынке, где бренд еще не сформировал узнаваемость и доверие, реклама столкнется с низкими кликабельностью и конверсией. Алгоритмы рекламных систем считывают низкий отклик, что приводит к росту стоимости клика или лида в рекламной системе и удорожанию кампаний.

Эксперт рекомендует комплексный подход: выход бренда на новый рынок должен начинаться с медийного «прогрева» для повышения узнаваемости, сбора и анализа данных об аудитории (триггеры покупки, отношение к иностранным брендам, ценовая чувствительность), и только затем – запуск перформанс-кампаний.

Управление цифровой репутацией на зарубежном рынке: работа с отзывами

Отзывы в интернете влияют на выбор покупателя почти так же сильно, как мнение близкого окружения, подчеркнула эксперт. Поэтому управление цифровой репутацией продукта включает системную работу с отзывами и оперативное реагирование на негативные отклики, особенно на площадках из топа поисковой выдачи.

Адаптация под иностранную аудиторию

О сложностях адаптации к требованиям зарубежной аудитории рассказала директор по маркетингу компании ООО «Азбука снеков» (Онега) Ольга Игоревна Козыревич.

При выходе на рынки стран Азии компании пришлось адаптировать практически все: оформление упаковки (в ряде случаев негативную реакцию вызывали образы романтических пар, изображения в купальниках, верблюдов, собак), баланс вкусов (иное восприятие остроты и солености), а также позиционирование продукции, в т.ч. с тематикой алкоголя («алколиния» чипсов).

Возникает вопрос о предварительном изучении предпочтений аудитории – можно ли заменить классические исследования рынка, например, экспертизой со стороны ИИ.

По мнению владельца Центра управленческих решений Sarmont Дарьи Сергеевны Сармонт, такой подход пока преждевременен. Так, при анализе рынке Узбекистана ИИ-система выдала противоречивые оценки емкости с расхождением почти в 3 раза.

ИИ-маркетинг – как избежать штрафов

На риски использования ИИ в маркетинговых кампаниях обратил внимание экспортеров руководитель практики интеллектуальной собственности и защиты данных юридической фирмы Arzinger Михаил Михайлович Ходосевич.

Согласно пользовательским соглашениям ИИ-системы не принимают на себя ответственность, если сгенерированное изображение окажется сходным с защищенным авторским правом или созданная с его помощью реклама будет признана недостоверной.

Поэтому при использовании ИИ-инструментов в маркетинговых кампаниях необходимо проверять созданные изображения на совпадение с защищенными товарными знаками. При этом результаты автоматической проверки лучше дополнительно перепроверить вручную.

Комментарий «ЭГ»

ИИ становится важным инструментом и в изучении рынков, и в генерации рекламных изображений, однако ответственность по-прежнему несут люди, а уровень погрешности пока не позволяет полностью автоматизировать эти процессы.