Экспертиза некачественного товара: кто обязан провести и оплатить расходы

Может ли магазин отказать в возмещении расходов на экспертизу некачественного товара покупателю, если тот провел ее по своей инициативе? Разбираем на примере.

Ситуация. Торговая организация (продавец) приобрела товар у белорусского производителя и реализовала его конечному покупателю – физлицу. Последний обнаружил недостатки товара в процессе эксплуатации, за свой счет произвел экспертизу, которая установила, что характеристики товара не соответствуют документам производителя. Покупатель предъявил претензию продавцу с требованием возместить расходы на проведение экспертизы.

В подобной ситуации у продавцов на практике возникают два основных вопроса:

1. Правомерно ли действовал покупатель, самостоятельно заказав и оплатив экспертизу, не обратившись сначала к продавцу? Не снимает ли это ответственность с продавца (можно ли не оплачивать расходы на экспертизу)?

2. Может ли продавец, возместив покупателю расходы на экспертизу, потребовать затем сам их возмещения от производителя?

Оценка действий покупателя

Закон № 90-З¹ устанавливает общее правило: если товар оказался некачественным, расходы на проведенную экспертизу обязан возместить продавец (изготовитель).

Правило вытекает из п. 11 ст. 20 Закона № 90-З. Так, согласно ч. 2 указанного пункта при возникновении между потребителем и...