В Беларуси расширят возможности подачи электронных обращений гражданами и бизнесом

Обратиться онлайн через единую систему обращения.бел можно будет не только в госорганы и госорганизации, но и в хозобщества с преобладающей долей государства. Одновременно предлагается законодательно закрепить понятие злоупотребления правом на обращение.

Подписывайтесь на Telegram‑канал и Viber. Главное об экономике Беларуси — раньше, чем в новостях TelegramViber

Что изменят в сфере электронных обращений

Сейчас законодательство предусматривает возможность направления гражданами и юридическими лицами электронных обращений только в государственные органы и иные госорганизации. Такие обращения подаются через единую информационную систему учета и обработки обращений – она функционирует через сайт обращения.бел.

Проектом изменений в Закон от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» предлагается расширить эту практику. К единой системе обработки электронных обращений обяжут подключиться хозяйственные общества, более 50% акций (долей в уставном фонде) которых находится в собственности государства. Это означает, что официально обратиться онлайн можно будет во все госпредприятия (РУП, КУП) и ОАО, в т.ч. в банки, НКФО, организации потребкооперации, к мобильному оператору МТС (51% его акций принадлежит государственному «Белтелекому») и др.

Для госкомпаний подключение к единой системе будет бесплатным.

Иные юридические лица, в т.ч. частные компании, смогут подключиться к обращения.бел добровольно, но для них доступ к системе будет предоставляться на возмездной основе по тарифам, формируемым оператором (сейчас это РУП «Центр цифрового развития»).

Что будет считаться злоупотреблением правом на обращение

Закон № 300-З и сейчас позволяет отказать в рассмотрении обращения, если оно содержит угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния. Кроме того, с «серийных» жалобщиков, 3 и более раза в течение года направивших в одну и ту же организацию или одному и тому же ИП необоснованные обращения, можно через суд взыскать расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращений.

Законопроектом предлагается четко определить и расширить понятие злоупотребления правом на обращения. К злоупотреблению, помимо указанных выше случаев, отнесут подачу обращения:

● которое содержит не соответствующие действительности сведения, создающие негативное мнение о Республике Беларусь, деятельности госорганов или их должностных лиц (дискредитация);

● целью которого является создание препятствий законной деятельности госорганов и иных госорганизаций, оказание давления на их должностных лиц.

Злоупотребление правом послужит основанием для отказа в личном приеме, записи на него, а также для оставления обращений без рассмотрения по существу.

Проект изменений в Закон об обращениях вынесен на общественное обсуждение. Высказать свое мнение о нем можно на Правовом форуме Беларуси до 23 июля 2026 г.