Скорая медицинская помощь в Беларуси: сколько ожидать приезда по закону и когда вызывать

В длинные выходные нередко прибавляются поводы для срочного вызова медиков. Недавно в Беларуси приняли новую Инструкцию, регулирующую работу службы скорой медицинской помощи (СМП). Ею среди прочего установлены основания для вызова и сроки ожидания бригады СМП.

Новая Инструкция о порядке организации деятельности службы скорой медицинской помощи утверждена постановлением Минздрава от 04.11.2025 № 179 и начала действовать с 19 декабря 2025 г.

Время ожидания скорой помощи после вызова

Инструкцией установлены следующие сроки ожидания бригады СМП после принятия и регистрации вызова службой:

1) при экстренном вызове (когда существует угроза жизни) — до 20 мин в городе и 35 мин в иных населенных пунктах;

2) при неотложном вызове — в пределах 75 мин в городе и 90 мин в сельской местности (кроме случаев, оговоренных в п.п. 3 и 4);

3) при неотложном вызове для транспортировки пациентов или констатации факта смерти — до 135 мин в городе и 150 мин на селе;

4) в случае вызова неотложки для консультации пациентов психиатрической бригадой СМП — не более 195 мин в городе и 210 мин в иных населенных пунктах.

Как отличить экстренный случай от неотложного

Чтобы правильно оценить время ожидания, нужно иметь представление о том, какие случаи относятся к экстренным вызовам, а какие — к неотложным.

Как напомнило Минздрав, к экстренным вызовам бригады СМП относятся:

● внезапное изменение двигательной активности;

● внезапное изменение поведения, ожог любой площади и глубины, сыпь с высокой температурой у ребенка в возрасте до 3 лет;

● глубокие и обширные раны;

● ДТП с пострадавшими;

● инородное тело в таком месте, что это угрожает жизни пациента;

● впервые возникшее нарушение ритма сердца (аритмия);

● обширный ожог, ожоги несколько областей тела;

● острые нарушения дыхания;

● отравление химикатами или лекарствами;

● падение с высоты выше собственного роста;

● пожар;

● потеря пациентом сознания;

● повешение, утопление;

● роды;

● судороги;

● травма, представляющая угрозу для жизни;

● чрезвычайная ситуация;

● электротравма.

В свою очередь, неотложными вызовами считаются:

● аллергия;

● боль в животе, спине, грудной клетке, в конечности;

● повышение температуры тела (любое) у малышей в возрасте до 3 лет, температура выше 38,5 °С у детей старше 3 лет и выше 39,5 °С у взрослых при отсутствии эффекта от приема жаропонижающих лекарств;

● гемофилия;

● головная боль, не снимаемая медикаментами;

● значительное изменение артериального давления;

● констатация факта смерти;

● консультация психиатрической бригады СМП;

● кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое);

● неадекватное поведение;

● обезболивание пациентов с онкозаболеванием в терминальной стадии в нерабочие часы поликлиник;

● острая задержка мочи;

● остро возникшая боль в конечностях с нарушением гемодинамики без признаков травмы;

● отморожение;

● длительная, сохраняющаяся более 7 дней (по-научному — персистирующая) аритмия;

● пищевые отравления;

● приступ эпилепсии, если уже выставлен диагноз;

● рвота;

● сыпь;

● неосложненная травма, не позволяющая передвигаться самостоятельно;

● необходимость транспортировки в медучреждение при неуточненном ухудшении состояния здоровья.

Какой помощи не стоит ожидать от скорой

Инструкция не просто не обязывает медиков из бригад СМП, а прямо запрещает им:

● назначать дальнейшее лечение, выписывать рецепты и больничные листы;

● выполнять плановые назначения других врачей (кроме обезболивания онкобольных);

● освидетельствовать на состояние опьянения;

● перевозить пациентов в плановом порядке без медицинских показаний;

● менять повязки, катетеры и выполнять прочие уходовые манипуляции.