Рассылка клиентам в праздники: нужны ли согласия на обработку персональных данных
Фото: freepik.com
Редакция «ЭГ» обратилась в Национальный центр защиты персональных данных с просьбой ответить на вопрос подписчика о праздничных рассылках клиентам. Публикуем полученный ответ.
Ситуация. Перед 23 Февраля и 8 Марта компания планирует рассылку поздравлений и специальных предложений клиентам. В базе — номера телефонов и адреса e-mail.
Вопрос. Нужно ли в каждом случае получать отдельное согласие на обработку этих данных для маркетинговых рассылок и как лучше оформить юридически такие согласия?
Ответ НЦЗПД. Рассылка клиентам поздравлений вместе со специальными предложениями от компании является рекламной рассылкой.
Рекламная рассылка, в т.ч. посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты, может осуществляться только с согласия.
Соответствующие требования предусмотрены:
-
Законом от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе»;
-
Законом от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон № 99-З).
При этом, если эта рассылка осуществляется гражданам, такое согласие должно соответствовать требованиям ст. 5 Закона № 99-З.
В этой связи направление клиентам – физическим лицам поздравлений с 23 февраля и 8 Марта вместе со специальными предложениями возможно при наличии у оператора их согласия на обработку персональных данных для указанных целей. При этом, если клиенты уже давали такое согласие и его срок не истек, повторно его запрашивать для каждой рассылки не требуется.
Форма согласия на обработку персональных данных, соответствующего требованиям ст. 5 Закона № 99-З, доступна на официальном интернет-сайте НЦЗПД по ссылке.
