Обязательно ли заявление от покупателя при возврате товара в магазин
В магазине кассовые аппараты подключены к СККО. В случае возврата товара покупателем пробивается возвратный кассовый чек и оформляется акт о возврате денежных средств. Кроме того, независимо от суммы возврата товара, от покупателя берется заявление о возврате товара.
Просим разъяснить, обязательно ли требовать от покупателей заявления о возврате товара независимо от его суммы?
Сразу отметим, что данный вопрос не входит в компетенцию таких органов госуправления, как: Нацбанк, МНС (которые в своей деятельности по контролю за денежным оборотом в сфере торговли и услуг руководствуются постановлением Совмина, Нацбанка от 06.07.2011 № 924/16 «Об использовании кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и о приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр и выпуске в обращение кассового оборудования»), а также Минфина (задачей которого в т.ч. является совершенствование системы бухгалтерского учета и повышение эффективности и качества аудита).
Данный вопрос входит в компетенцию Министерства антимонопольного регулирования и торговли РБ.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 90-З, Закон) потребитель, которому ...