На что жалуетесь: участники крипторынка рассказали о своих проблемах
Фото: cryptowatchmaker.com
Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB) США опубликовало отчет, в котором проанализированы жалобы участников криптовалютного рынка, поданные в CFPB с октября 2018 года по сентябрь 2022 года.
Наиболее распространенные проблемы, о которых заявили потребители, – не только откровенное мошенничество и аферы в сфере оборота криптовалют, но и трудности, связанные с проведением транзакций и потерей сбережений.
За период с октября 2018 г. по сентябрь 2022 г. CFPB получил 8,3 тыс. жалоб.
Больше всего претензий поступило из Калифорнии (около 13% от общего числа) и Флориды (8%).
По тематике жалоб:
– почти 40% касались мошенничества и обмана;
– 25% – различных проблем с транзакциями;
– 16% – отсутствия денег в обещанный срок;
Общие проблемы потребителей
Многие пользователи платформ и кошельков криптоактивов жалуются на проблемы, связанные со сроками проведения операций, возможностями осуществления транзакций и перевода активов между платформами.
Часто потребители испытывают трудности с доступом к счетам или активам из-за проблем с проверкой личности или из-за технических неисправностей платформ.
Более того есть сложности с получением помощи от службы поддержки клиентов компании.
CFPB об основных рисках
Существует 2 основных типа рисков, о которых должны знать клиенты:
– ожидаемый финансовый риск – потери, связанные со спекулятивными активами;
– нефинансовые риски – возможность кибератак, уязвимость безопасности данных, проблемы с обработкой транзакций, технические проблемы платформы и др.
Кроме того, эти риски имеют побочные эффекты.
Например, обнаружение уязвимостей или взлом системы может привести к изменению цены, поскольку настроения на рынке постоянно адаптируются.
Технические проблемы на платформах также могут влиять на цены активов.
На растущем рынке всегда много махинаций
Последние несколько лет криптомошенничество набирало обороты: от всевозможных махинаций с NFT до поддельных трансляций, пытающихся переманить людей на сомнительные сайты.
Тем не менее, широкая общественность все активнее втягивалась в крипто-безумие, в результате которого Bictoin и Ethereum достигли в 2021 году головокружительных максимумов в 68,8 тыс. USD и 4,89 тыс. USD соответственно, а затем рухнули в начале 2022 года. Люди, купившие одну из этих криптовалют на пике, в настоящее время потеряли более 70%. Впрочем, криптоактивы часто испытывают значительную волатильность.
