Коллекторы: взыскать долги по закону
В Беларуси появились случаи взыскания просроченной задолженности с граждан с применением шантажа и угроз. После проверки одной из жалоб Генеральная прокуратура направила в Минюст письмо о необходимости регламентировать работу коллекторских организаций и установить правовые основы деятельности по возврату просроченных долгов физических лиц.
В традиционном понимании коллектор – это сотрудник специализированной организации, которая занимается возвратом просроченной денежной задолженности граждан. В Беларуси их вроде бы и нет, поскольку такая деятельность законодательно не урегулирована. Правда, писем с предложениями «продам долги физического лица, нуждаюсь в коллекторских услугах» в Байнете немало. Встречается и реклама фирм, позиционирующих себя как коллекторские агентства.
В свое время были подготовлены проекты закона и указа, регламентирующих деятельность в этой сфере, но дальше дело застопорилось. Вновь заговорили о проблеме сейчас, когда значительно выросла задолженность физических лиц по кредитам перед банками, а судебные исполнители с возросшим объемом работы не справляются. Оказалось, что к процессу досудебного взыскания таких долгов все чаще подключаются коллекторы. Поскольку некоторые из них действуют отнюдь не в рамках правового поля, в различные инстанции посыпались жалобы.
После проверки одной из них – на частное унитарное предприятие – Генпрокуратура объяснила заявителю, что условия заключенных договоров следует исполнять, т.е. долги надо отдавать. А в адрес директора ЧУП, действия сотрудников которого были явно несоразмерны создавшейся ситуации с задолженностью, ушло письмо о недопустимости нарушений законодательства и прав граждан.
Еще одно письмо было направлено в Минюст – о необходимости регламентирования деятельности коллекторских компаний, которые в настоящее время, как считают прокуроры, фактически бесконтрольны, работают исключительно для достижения максимального результата, применяя порой радикальные, даже жесткие методы воздействия на должников.
Генпрокуратура предложила рассмотреть вопрос об установлении правовых основ деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, разработать нормативные правовые акты, которые регламентировали бы ее взыскание и способы взаимодействия с должниками. В письме также идет речь о создании государственного реестра юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью, и обращается внимание на положительный опыт России, где еще недавно должники на каждом шагу сталкивались с хамством, угрозами и порчей имущества.
Отметим, что в РФ вступивший в силу с 01.01.2017 г. Федеральный закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности резко ограничил права коллекторов. В нем по пунктам расписано, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.
Коллекторы могут звонить неплательщику один раз за сутки либо два раза в неделю, встречаться с ним – не чаще одного раза в неделю. Запрещено любое общение в будние дни ночью с 22.00 до 8.00 и в выходные с 20.00 до 9.00. По прошествии четырех месяцев должник при желании имеет право вообще не общаться с коллектором, перепоручив это адвокату.
О каких нормативных правовых актах идет речь в письме Генпрокуратуры, пока неясно. Но поскольку взят курс на унификацию законодательства с РФ, можно предположить, что будет подготовлен проект закона, аналогичного российскому.
