Информационное и рекламное сообщение: где между ними граница
Вопрос о разграничении информационных и рекламных сообщений на практике обсудили 8 октября на дискуссионной панели Форума «Право. Технологии. Ответственность». Свою позицию изложили представители Министерства антимонопольного регулирования и торговли и Национального центра защиты персональных данных. Их подход ориентирован прежде всего на защиту потребителей.
Количество жалоб на получение рекламы растет
Отправной точкой дискуссии стал рост доли жалоб граждан в НЦЗПД на обработку персональных данных в сфере торговли и услуг, в т.ч. в торговых сетях и интернет-магазинах. В 2025 г. по сравнению с 2024 г. их доля в общем количестве жалоб выросла с 33 до 38,4%. Получение нежелательной рекламы – одна из ключевых тем таких обращений.
Модератор озвучил вопрос, волнующий бизнес: как разграничить сервисное и рекламное сообщение, чтобы регулятор счел такую границу приемлемой? В качестве примера привели случай, когда летом МАРТ направил предписание крупному интернет-магазину. Компания разослала потребителям сообщения с напоминанием о наличии бонусных баллов и предложением вариантов их использования. Регулятор квалифицировал такую рассылку как рекламу, направленную без согласия потребителей.
Позиция регуляторов: смешение недопустимо
Представители НЦЗПД и МАРТ высказали единую позицию по обсуждавшемуся кейсу: добавление в сервисное сообщение информации о возможности приобрести товар или услугу делает его...
Вы видите только 15% материала. Эта и другие статьи Бизнес-аналитики и Информбанка — в подписке.
Получите доступ к аналитике, прогнозам и практическим ситуациям, которые влияют на ваш бизнес.
