сегодня в 00:00 4 мин на чтение мин

Что делать, если истек срок действия пароля в мобильном приложении ФСЗН

Фото: freepik.com

В Фонде социальной защиты населения разъяснили порядок действий при истечении срока действия пароля в мобильном приложении «ФСЗН».

Как часто нужно менять пароль

Срок действия пароля в мобильном приложении ФСЗН составляет 90 дней.

Таким образом, пользователю необходимо обновлять пароль один раз в 3 месяца – в целях обеспечения информационной безопасности.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Шаг 1

Для смены пароля нажмите ссылку «Сменить пароль?» после ввода учетных данных (логина и пароля).

Шаг 2

Система предложит два варианта:

«Смена пароля по логину и паролю»;

«Смена пароля по mobileid» – доступен владельцам SIM-карт с сертификатом ГосСУОК или «мобильной ЭЦП».

Далее рассмотрим вариант смены пароля по логину и паролю.

Шаг 3

После выбора этого способа пользователь будет переадресован на страницу аутентификации в МСИ.

Необходимо ввести учетные данные МСИ:

логин – идентификационный номер из паспорта или номер мобильного телефона, который использовался при регистрации в МСИ, или адрес электронной почты, который использовался при регистрации в МСИ;
пароль.

Важно: если пароль от МСИ утерян или забыт, необходимо перейти к разделу ниже, а потом вернуться к этому шагу.

Шаг 4

После успешной аутентификации в МСИ пользователь автоматически возвращается в интерфейс мобильного приложения «ФСЗН», где может задать новый пароль для входа.

Важно: новый пароль будет действовать 90 дней.

Что делать, если пароль от МСИ забыт или утерян

Для восстановления или изменения пароля от МСИ необходимо войти в Личный кабинет МСИ.

Важно: перед началом работы необходимо дать согласие на обработку cookie.

Шаг 1

Выберите способ авторизации «Вход по паролю/СМС» и нажмите кнопку «Войти по паролю/СМС».

Шаг 2

Введите:

идентификационный номер паспорта;
номер мобильного телефона, использованный при регистрации в МСИ.

Шаг 3

Нажмите кнопку «Войти».

На указанный номер телефона поступит SMS-сообщение с одноразовым 6-значным кодом, который необходимо ввести.

Шаг 4

После ввода кода пользователь будет переадресован в Личный кабинет МСИ.

Далее необходимо перейти в раздел «Безопасность» – «Задание (изменение) пароля», где доступно изменение пароля:

с использованием биометрии;
с помощью сертификата ГосСУОК.

Важное изменение с декабря 2025 года

С 10.12.2025 пользователи, у которых не задан статический пароль или которые его не помнят, могут задать или восстановить пароль только в Личном кабинете МСИ:

после аутентификации по биометрии;
либо с использованием криптографических средств.

Как подтвердить биометрические данные

Для подтверждения биометрии нажмите кнопку «Биометрия» и разрешите сайту доступ к камере. Далее следуйте предлагаемым рекомендациям.

При подтверждении необходимо соблюдать следующие требования:

используйте устройство с камерой, обеспечивающей хорошее качество изображения;
в кадре должно быть только ваше лицо;
глаза должны быть открыты, взгляд направлен в камеру, выражение лица – нейтральное;
лицо должно быть равномерно освещено;
не наклоняйте и не поворачивайте голову;
избегайте источников света за спиной (окна, лампы и т.п.);
лицо должно быть открыто (челка, очки, борода, головной убор могут повлиять на результат).