IT-технологии для бизнеса: программные роботы и системы умного анализа

ИТ-технологии становятся «несущей конструкцией» бизнеса. Однако, распространенной проблемой большинства белорусских компаний является «ассорти» из корпоративных ИТ-систем, в которых работают сотрудники.

Разрозненный набор программ не позволяет выстроить полноценный консолидированный учет, что затрудняет принятие эффективных управленческих решений.

События предыдущего года задали тренд на импортозамещение, в том числе и программных продуктов. Поэтому в ближайшее время цифровизация белорусского бизнеса будет основана на отечественных комплексных экосистемах, включающих в себя несколько ИТ-инструментов.

Целую линейку программных продуктов для управления и цифровизации бизнес-процессов выпустили на белорусский рынок международный IT-интегратор «Первый Бит» и PIX Robotics.

Линейка PIX

Линейка PIX представляет собой полноценную экосистему, способную повысить эффективность операционного менеджмента компании.

Продукты линейки:

• PIX RPA – программные роботы, поддерживающие интеграцию с 1С, SAP, MS Office и выполняющие рутинные операции по сбору и обработке информации;

• PIX BI – система умного анализа данных с возможностью консолидации данных из любых источников, необходимая для принятия управленческих решений;

• PIX Process Management – платформа для организации процессного управления, которая объединяет технологии оцифровки, поиска и анализа бизнес-процессов.

Наиболее востребованы такие экосистемы в промышленности, ритейле и финансовом секторе – там, где интенсивность операционки всегда высочайшая, а риски на высокой скорости работы максимальные. Не зря в тестировании и запуске PIX Process Management принимал активное участие банк «Открытие». 

«В консалтинговых проектах по повышению операционной эффективности сталкивался с проблемой – бизнес с трудом определяет издержки, связанные с выполнением бизнес-процессов и цепочку формирования в них же добавленной стоимости для клиентов. А PIX Process Management эту проблему закрывает», – отмечает Олег Чумаков, руководитель проектов по цифровизации бизнеса компании «Первый Бит.Минск».

Роботизация бизнес-функций

Программное обеспечение, выполняющее рутинные действия вместо человека попадает в категорию RPA (Robotic Process Automation). Роботизация помогает сокращать количество ошибок, экономить время сотрудников и переключать их на более важные задачи вместо монотонного ввода данных в 1С или разбора почты.

В HR-сегменте роботы занимаются поиском персонала на сайтах и сервисах, обрабатывают входящие сообщения, планируют собеседования.

В логистике роботы анализируют спрос и предложение, мониторят заказы и цены, обрабатывают возврат покупок, управляют контрактами, а также подбирают оптимальный маршрут.

В банках роботы готовят ежемесячную / квартальную / годовую отчетность, обрабатывают платежи и заводят первичные учетные документы, управляют данными контрагентов, готовят договоры.

В клиентском сервисе роботы обрабатывают обращения от клиентов, управляют заказами, а также ведут документооборот.

Таким образом, RPA подходит для любых отраслей и предприятий, так как однотипных задач много в каждой индустрии.

Роботизацию можно начинать с одного-двух процессов. При таком подходе предприятие сможет понять, как это работает, и оценить эффективность для себя. Более того, создание и внедрение роботов проходит быстро. По опыту компаний, RPA-решение окупается за 1 – 6 месяцев.