Прессинг при приеме на работу

Как известно, ключевым моментом при устройстве на работу является собеседование. По мнению минских рекрутеров, каждый пятый наниматель при отборе на вакантные должности использует жесткие методы, и только претендент с незаурядным самообладанием может успешно пройти испытание стресс-интервью…

Что это такое

Стресс-интервью — это опрос, при котором специально создают непривычную, нервозную, напряженную для соискателя должности обстановку. У нас он стал практиковаться не более полутора десятков лет назад с приходом иностранных компаний. Цель его — проверить человека на стрессоустойчивость, выявить, обладает ли он такими качествами, как коммуникабельность, гибкость поведения, доброжелательность, умением находить адекватные решения в сложных нестандартных, конфликтных ситуациях и т. д.

Соискателя погружают в негативную обстановку внезапно. Его могут встретить в пустом коридоре и недовольно сказать, что он опоздал, или же наоборот, заставить долго ждать приема. Напряженности диалога интервьюеры достигают с помощью некорректных вопросов, касающихся профессиональных компетенций. Причем их формулировки порой балансируют на грани грубости и хамства. При этом специалист по персоналу наблюдает за реакцией собеседника и делает вывод о возможных действиях сотрудника, столкнись он со схожими случаями на рабочем месте. Наниматель хочет убедиться, что действия кандидата будут эффективными и не создадут угрозы его бизнесу.

Подходит не всегда

По словам консультанта по подбору персонала кадрового центра «Коллекция открытий» Елены Лазаренковой, в некоторых случаях использование стресс-интервью оправдано. Существуют профессии, где работнику необходимо уметь хорошо владеть эмоциями. Прежде всего это работа с людьми, точными расчетами, обеспечение службы безопасности.

Но бывают ситуации, когда стресс-интервью бесполезно, а то и недопустимо. К примеру, состоявшиеся специалисты при применении этого метода, как правило, «покидают арену». Они это расценивают как неадекватность руководителя либо как низкую корпоративную культуру. В результате наниматели теряют хороших работников. «Некоторые люди в ходе проверки стресс-интервью волнуются и не могут себя проявить перед нанимателем с лучшей стороны, а когда попадают в другую организацию, работают чудесно, — рассказывает Е.Лазаренкова. — А бывает и наоборот. Позеры, умеющие себя презентовать, легко могут выдержать прессинг и оскорбления во время стресс-интервью. В реальной же ситуации, когда надо трудиться и проявлять себя, им это не удается».

Порой руководитель организации и не догадывается о существовании такой формы интервью, но в силу своей авторитарности, агрессивности, экспансивности подсознательно «выходит» на проведение собеседования с соискателем в стрессовой форме. Другие руководители используют его просто ради интереса испытать свое воздействие на соискателя или же запугать новичка, установить над ним контроль и держать в будущем под прессом страха.

Как правильно проводить стресс-интервью

Следует отметить, что наниматель при отборе персонала не ограничен трудовым законодательством в применении отборочных методов. Стресс-интервью — это целая методика, даже можно сказать, профессиональное творчество. Однозначных советов, как его нужно проводить, здесь не может быть.

Иные компании, желая застать человека врасплох, не предупреждают соискателя о проведении стресс-интервью. По их представлениям, достоверность ситуации в результате может снизиться. Возможно, это так. Но, думается, следует помнить, что стороны переговоров равноправны. Поэтому лучше обозначить какие-то правила, предупредить собеседника, что интервью будет идти «в определенном формате», его участники должны нейтрально относиться друг к другу независимо от того, в какой форме будут задаваться вопросы. Последствия непрофессионального подхода могут быть разрушительными как для соискателя, так и для компании: весть о нанимателе-хаме подмочит ее репутацию.

Правильней рассматривать стресс-интервью лишь как один из видов собеседования с соискателем должности наряду с другими. Более логично проводить его на втором этапе собеседования, когда наниматель уже обладает определенной информацией о кандидате. Кроме того, так же, как врачи выводят своего пациента из гипноза, нужно вывести и соискателя из стресс-интервью, объяснив, что это часть отборочного процесса и что будущая работа таит в себе массу неожиданностей.

Стресс-интервью — это дань моде, считают в кадровых агентствах. Метод будет еще долго популярен, поскольку на наш рынок продолжают приходить западные компании. В то же время позитивный и гуманный наниматель вряд ли будет его использовать. Необходимую поведенческую информацию о соискателе можно получить и другими способами.

Алексей ТЫШКЕВИЧ