$

2.0884 руб.

2.4436 руб.

Р (100)

3.1453 руб.

Ставка рефинансирования

10.00%

Инфляция

0.10%

Базовая величина

24.50 руб.

Бюджет прожиточного минимума

213.67 руб.

Тарифная ставка первого разряда

35.50 руб.

Менеджмент

НОВЫЙ ФОРМАТ РОЗНИЦЫ: МУЛЬТИБРЕНДОВЫЙ ДИСКАУНТЕР

05.11.2010

Спрос на мебель восстановился до докризисного уровня. Между тем замедление отечественного производства и сдерживание потребительского импорта привели к появлению полузабытого явления — дефицита на белорусском рынке. Мебельным магазинам впору впасть в эйфорию от внезапно привалившего счастья.

Испортить настроение почившим на лаврах мебельщикам собрались авторы проекта ЧУП «Премьер-торг», открывшего на днях в Минске семейный мебельный мультибрендовый магазин «Домашний очаг». Его концепция разработана командой менеджеров, которая выводила на рынок сеть дискаунтеров «На недельку».

Руководитель проекта «Домашний очаг» Анна Заборонок на пресс-конференции рассказала, что на этапе разработки бизнес-идеи ее авторы проанализировали тенденции на соседних рынках, на внутреннем, сравнили предпочтения покупателей, пытаясь понять, чего им не хватает. Оказалось, что белорусам недостает крупного магазина с достаточным и разнообразным предложением мебели. «Если произвольно посетить три мебельных столичных магазина, то очевидно, что ассортимент в них совпадает на 90%. Поэтому мы для себя определились с главным — как можно шире представлять различные направления: от хайтека до классики, — объясняет А.Заборонок. — Когда стали заключать договора, наши двери были открыты для всех, мы никого не «фильтровали». Работаем с ЗАО «Пинскдрев» и малыми, мобильными компаниями. В этом основа мультиподхода в мебельном ритейле: наличие брендов от производителей из разных стран, всех предметов мебели для дома и аксессуаров интерьера в ассортименте, а также штата консультантов и дизайнеров, которые помогают покупателям найти дизайнерские решения».

Столь широкое партнерство обеспечивает устойчивость проекту. «Спрос на мебель за текущий год на внутреннем рынке вырос вдвое, и отечественные предприятия не в силах его удовлетворить: заказываем 50 диванов, а получаем только 10, — призналась А.Заборонок. — Сейчас у нас представлена мебель 50–60 производителей. При этом соотношение отечественной и импортной мебели примерно 60 х 40 в пользу первой, и доля импорта активно растет. Он даже более конкурентоспособен в цене. Например, сербскую «стенку» можно у нас купить за 1,4 млн. Br. Представляете, какими должны быть себестоимость производства и логистика, чтобы обеспечивать такую цену в рознице!? Импортом занимаются частные компании, которые чрезвычайно мобильны и хорошо считают деньги. В планах ЧУП на 2011 год — переход на собственный импорт. Участие в выставках позволяет ориентироваться в новых направлениях и сразу представлять новинки».

В условиях дефицита на рынке ритейлеры не стремятся использовать особые маркетинговые приемы, чтобы дополнительно привлекать покупателей, надеясь, что и так раскупят. Авторы проекта «Домашний очаг» не разделяют эту тактику. По их мнению, нужно приложить дополнительные усилия, чтобы обеспечить лояльность покупателя, вселить в него уверенность в том, что здесь он всегда сможет что-то прикупить на распродаже. Поэтому еженедельно 15–20 товарных позиций выставляются на акции. Магазин взял на себя миссию обучения поставщиков, разъясняя, каким образом можно достичь максимального результата. Такое взаимодействие эффективнее, чем попытка диктовать конечную цену рознице. «Так мы приучаем производителей к тому, что создаем на своей площадке ценовое позиционирование в сегменте эконом – средний класс», — отметила А.Заборонок.

Например, партнерская компания сомневалась в целесообразности проведения маркетинговых акций для продажи диванов, которые первоначально продавались всего по одному-два в неделю. Но серия ценовых акций увеличила продажи до 15 диванов в неделю. Хотя таких примеров все больше, критики проекта не унимаются, пророча слом рынка. «Это мы слышали и когда открывали дискаунтер. А сегодня это — стандарт отформатированной розницы. Получен опыт выведения на рынок нового формата торговли, отработана система продвижения торговой марки, — считает владелец ЧУП «Премьер-торг» Сергей Черняк. — Количество новостроек в районе естественным образом подсказывает, что здесь необходим мебельный магазин. Одно из направлений деятельности моей группы компаний — это управление недвижимостью. Несколько лет назад купили у госпредприятия неиспользуемый автоматизированный склад, наилучшим образом подходящий для создания магазина нового формата. Это была идея новой команды управленцев. Мои топ-менеджеры постоянно обучаются новым технологиям и придумывают что-то новенькое, чего прежде не было на рынке. В итоге склад превратился в магазин-дискаунтер, второй по площади в Минске, и заодно — склад для мебельного магазина. Посетители, увидев товар, могут сразу его купить, не томясь в ожидании по несколько месяцев».

По оценке Жанны Гринюк, председателя оргкомитета «Бренд года», проект «Домашний очаг» получился уникальным для белорусского рынка с точки зрения брендинга, внедрения инструментов маркетинга в практику. «Такой подход дает возможность создавать конкурентные бизнесы. Команда создала в мультибрендовом формате бренд № 1, новый сегмент мебельного рынка. До сих пор на нем в Беларуси наиболее популярны три формата торговли. Во-первых, это открытые рынки с широким ассортиментом продукции неоднородного качества. Во-вторых, небольшие специализированные магазинчики с ограниченным набором продукции, обычно одного производителя. В-третьих, небрендированные мебельные магазины старого образца, где не применяются законы мерчендайзинга и нет консультаций дизайнера. Отсутствие мультибрендовых торговых объектов лишает потребителя возможности быстро, а главное, комплексно решить мебельный вопрос. Желающему обставить свою квартиру приходится в основном разбираться самому — листать журналы и специальную литературу по дизайну, путешествовать по Интернету и мебельным магазинчикам, разбросанным в разных районах Минска. Все это утомляет и порождает спрос на новые формы торговли.

Поэтому сегодня отечественным производителям необходима грамотная стратегия развития, быстрое реагирование на изменение спроса, конкурентная цена. В России, Украине, Польше, Германии небольшие павильоны и магазины без определенного формата и четкой концепции постепенно исчезают с рынка. Эффективнее всего работают большие мебельные салоны с максимальным ассортиментом и современным маркетингом. Подобный проект впервые появился в этом году и в Беларуси», — отметила Ж.Гринюк.

Оксана КУЗНЕЦОВА