$

2.0625 руб.

2.3094 руб.

Р (100)

3.2251 руб.

Ставка рефинансирования

10.00%

Торговля

Когда клиент неправ,

20.01.2009

О качестве отечественного сервиса сказано много неприятных слов. Но порой и для тех, кто стоит по другую сторону прилавка, есть повод обижаться. Многие белорусские бизнесмены могут вспомнить случаи, когда потребители злоупотребляли своими правами, предъявляя необоснованные требования и претензии.

Илья ЛАТЫШЕВ,
юрист, директор ООО «Юридическая группа «ВЕРДИКТ БАЙ»
 
Продолжение см. в печатной версии "ЭГ"

Менеджмент: список рубрик
Важно
Мы в соцсетях
Подписка
Архивы «ЭГ»
Опросы