$

2.3810 руб.

2.7028 руб.

Р (100)

3.4695 руб.

Ставка рефинансирования

8.00%

Торговля

Когда клиент неправ,

20.01.2009

О качестве отечественного сервиса сказано много неприятных слов. Но порой и для тех, кто стоит по другую сторону прилавка, есть повод обижаться. Многие белорусские бизнесмены могут вспомнить случаи, когда потребители злоупотребляли своими правами, предъявляя необоснованные требования и претензии.

Илья ЛАТЫШЕВ,
юрист, директор ООО «Юридическая группа «ВЕРДИКТ БАЙ»
 
Продолжение см. в печатной версии "ЭГ"

***