$

2.0788 руб.

2.4500 руб.

Р (100)

3.1389 руб.

Ставка рефинансирования

10.00%

Инфляция

0.10%

Базовая величина

24.50 руб.

Бюджет прожиточного минимума

213.67 руб.

Тарифная ставка первого разряда

35.50 руб.

Проблемы и решения

Долго и недешево, но надо

12.11.2008

   По данным РУП «Стройтехнорм», в 2006 г. только в Минске в организации по защите прав потребителей и судебные инстанции с жалобами на неудовлетворительное качество работ по заполнению оконных и дверных проемов обратилось более 150 граждан. Гораздо большее количество претензий было удовлетворено в частном порядке.

  В 2007 г., когда в республике заговорили о необходимости обязательной сертификации этих работ для юридических лиц, и особенно после ее введения с 1 января 2008 г. количество жалоб сократилось.

  «Еще меньше их будет с введением обязательной сертификации для оказывающих данную услугу населению индивидуалов, — уверена директор ОО «Ассоциация производителей окон АПО» Татьяна НИКИТИНА. — Часть, возможно, будет недовольна новыми требованиями, особенно если учесть, что процедура получения сертификата и долго длится, и недешево обходится, но они назрели: большинство нареканий вызывают не конструкция окон или качество их изготовления, а именно нарушения правил монтажа, следствием чего являются отклонения в температурном и воздухообменном режимах в квартирах. Да и чего иного можно ожидать, когда столь ответственную работу выполняют «специалисты», обученные на скорую руку, не имеющие ни соответствующего инструмента, ни понятия о том, чем отличается технология установки пластикового окна от окна деревянного, а просто пожелавшие подзаработать?»

  По словам Т.Никитиной, чтобы грамотно смонтировать окно, нужно прежде всего обладать высокопрофессиональными знаниями. В Германии давно существует центр подготовки специалистов оконного рынка, обучение которых для своих производств финансируют фирмы-производители. Программа включает собственно обучение изготовлению и монтажу всех видов окон, дверных конструкций, витражей и других светоотражающих конструкций из различных материалов на основе новейших энерго- и эколого-эффективных технологий, стажировку на лучших предприятиях отрасли, сдачу экзаменов с присвоением соответствующей квалификации и гарантией высокооплачиваемой работы.

  В Беларуси специалистов соответствующего уровня пока не готовят. Нет такой профессии и в перечне специальностей и специализаций Белорусского национального технического университета, хотя на рынке они очень востребованы. С появлением ассоциации, уверена Т.Никитина, проблему можно будет решить путем централизованного обучения для компаний-производителей.

  «Если бы сама не работала в строительной сфере и пришлось устанавливать для себя окно или дверь, — вторит Т.Никитиной директор ОДО «Элком-Волковыск» Эмилия БОЙКО, — обратилась бы к тому, кто выполнит работу лучше, пусть и дороже. Как профессионал знаю, насколько тщательно при этом должна выдерживаться технология работ. К сожалению, индивидуальные предприниматели часто грешат качеством, и претензии населения к ним обоснованы».

  По словам Э.Бойко, в погоне за сроками и низкой ценой технологии монтажа окон и дверей нередко нарушают и организации — государственные и частные. Тем более для работы на рынке необходимы одинаковые условия как для юрлиц, так и для ИП.

   В свою очередь индивидуальный предприниматель из Минска Михаил ЛУЧИНА считает, что особого эффекта данная кампания не принесет. «С одной стороны, хотелось бы верить, что введение сертификации — действительно забота о населении. С другой — потребность в таких услугах в столице, да и в регионах, очень высокая, а вот квалифицированных установщиков окон и дверей не хватает. И если сегодня очереди на монтаж тех же дверей растягиваются на две-три недели, то с введением сертификации ждать своей очереди заказчикам придется два-три месяца, потому что мастеров, согласных работать в более жестких условиях сертификации, останутся считанные единицы, и у них все будет расписано на полгода вперед».

   Для того чтобы удовлетворить спрос населения на услуги по монтажу окон и дверей и вместе с тем обеспечить их качественное выполнение, считает М.Лучина, надо срочно ускорить подготовку соответствующих специалистов. Вместе с тем гораздо внимательнее и требовательнее должны быть сами заказчики — рассчитываться с индивидуалом или фирмой только после тщательного обследования объекта, знакомства с тем, как функционируют все его элементы, личной перепроверки зазоров и расстояний и т. д. И не стесняться требовать устранения выявленных недостатков и даже, если уверены в своей правоте, полной переделки работ.

Федор ЗАЯЦ